Anda dapat mengikuti program ini jika:

• Berusia minimal 16 tahun saat tanggal pendaftaran keanggotaan
• Bertempat tinggal di luar Singapura, dengan alamat tempat tinggal yang benar di negara tempat tinggal.

Untuk dapat mendaftar Changi Rewards Travel, silakan unduh aplikasi iChangi atau mendaftar melalui changirewardstravel.com atau changirewards.com.

Tidak, Anda hanya diperbolehkan mendaftar untuk satu akun. Setiap alamat email dan nomor telepon seluler hanya diperbolehkan untuk satu kali pendaftaran.

Jika terdapat perubahan data pribadi, silakan segera perbaharui informasi Anda di sini atau melalui aplikasi iChangi.

Nama pada paspor harus selalu diperbarui secara berkala. Jika terdapat perubahan atas nama paspor Anda, segera hubungi kami untuk melakukan perubahan.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami di sini.

Akun Anda akan diaktivasi setelah pendaftaran berhasil. Anda akan bermula di tingkatan Classic.

Pada akhir tahun keanggotaan, berlaku bagi semua tingkatan, akun Anda secara otomatis akan dinaikkan, diturunkan, atau diperbarui sesuai syarat dan ketentuan pada setiap tingkatan. Temukan persyaratan setiap tingkatan dan bagaimana meningkatkan tingkatan keanggotan di sini. 

Anda juga dapat berlangganan di sini untuk akses mudah dan instan tingkatan Premium atau Elite.

Saat tahun keanggotaan baru mulai, seluruh perhitungan kumulatif penerbangan transfer akan mengulang kembali ke 0 dan Anda dapat mulai mendaftarkan penerbangan transfer dalam tahun keanggotaan yang baru.

Berlangganan keanggotaan menawarkan Anda akses mudah dan instan ke tingkatan Premium atau Elite. Ketika Anda bergabung secara gratis, Anda dapat menikmati keistimewaan perjalanan saat Anda naik ke tingkatan selanjutnya dengan menambahkan penerbangan yang transfer melalui Changi. Berlangganan keanggotaan menawarkan Anda akses mudah dan instan ke tingkatan Premium atau Elite.

Akun Anda akan diaktivasi setelah pembayaran biaya berlangganan berhasil melalui changirewardstravel.com.

Keanggotaan Anda akan aktif dan berlaku selama 12 bulan setelah aktivasi akun berhasil dilakukan, kecuali dinyatakan lain.

Sesuai peraturan GST di Singapura, berbagai layanan yang diberikan di bandara (termasuk area transit), akan dikenakan GST 7% sesuai tarif berlaku.

Tidak, transaksi tersebut tidak dapat dilakukan. Anda dapat melakukan pembayaran secara online dengan pilihan cara pembayaran sebagai berikut:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Alipay

Jika proses pembayaran tidak berhasil diterima, keanggotaan Anda tidak akan terdaftar. Silakan coba lakukan pembayaran di lain waktu atau gunakan mode pembayaran yang lain.

Semua biaya langganan yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan, termasuk pembatalan keanggotaan selama tahun keanggotaan berjalan.

Anda dapat memperbarui keanggotaan dengan berlangganan Changi Rewards Travel untuk periode tahun selanjutnya. Pembaruan dapat dilakukan kapan saja selama periode tahun keanggotaan. Keanggotaan baru akan mulai berlaku saat aktivasi berhasil. Keistimewaan anggota Anda yang belum terpakai masih dapat ditebuskan hingga batas waktu berakhir.Jika Anda tidak memperbarui berlangganan Anda pada akhir tahun keanggotaan Anda, secara otomatis Anda akan dialihkan menjadi anggota tingkatan Classic.

Biaya pendaftaran tahunan adalah sebesar S$139 untuk tingkatan Premium dan S$399 untuk tingkatan Elite, termasuk GST.

Tidak, kamu tidak boleh. Anda hanya dapat memilih satu cara untuk membuka keistimewaan anggota tingkatan Premium dan Elite - baik melalui berlangganan, atau dengan bergabung secara gratis di Classic, dan menambahkan penerbangan yang ditransfer melalui Changi untuk naik ke tingkatan seterusnya.

Ia adalah rencana perjalanan aktivitas transfer atau transit melalui Bandara Changi, dengan jeda waktu antara penerbangan kedatangan dan penerbangan keberangkatan kurang dari 24 jam.

Anda hanya dapat menambahkan penerbangan untuk memenuhi syarat jika Anda belum berlangganan keanggotaan. Penerbangan yang memenuhi persyaratan akan berkualifikasi setelah penerbangan lanjutan Anda berangkat dari Changi Airport.

Jika pendaftaran keanggotaan Anda dilakukan saat transit di Changi Airport, penerbangan kedatangan dan penerbangan keberangkatan Anda saat itu sah memenuhi syarat, setelah konfirmasi keikutsertaan keanggotaan. Penerbangan Anda dapat ditambahkan segera setelah Anda menerima boarding pass hingga 10 hari setelah keberangkatan.

Anda dapat menambahkan penerbangan Anda dan mengirimkan boarding pas Anda menggunakan aplikasi iChangi melalui perangkat komputer, tablet, atau gawai. Temukan informasi lengkapnya di sini.

Jika Anda hanya memiliki satu boarding pass untuk rencana perjalanan transfer Anda, cukup unggah foto barcode boarding pass tersebut. Jika rencana perjalanan transfer Anda memiliki lebih dari satu boarding pass, unggah foto barcode kedua boarding pass kedatangan dan keberangkatan Anda, satu per satu.

Anda dapat langsung menambahkan penerbangan Anda dan unggah boarding pas Anda setelah memperoleh keanggotaan Changi Rewards Travel dan mengunduh aplikasi iChangi.

Informasi Anda dikumpulkan di bandara oleh pihak ketiga, seperti maskapai penerbangan dan perusahaan keamanan. Demi alasan privasi, Grup Bandara Changi tidak mengambil informasi Anda dari pihak-pihak tersebut. Untuk kepentingan kami mengkualifikasi penerbangan Anda, kami meminta Anda mengirimkan boarding pass secara langsung kepada kami.

Anda dapat mengunggah boarding pas Anda segera setelah Anda menerimanya hingga 10 hari setelah keberangkatan.

Tida, Anda tidak boleh.

Tidak, Anda hanya dapat menambahkan penerbangan yang diambil sendiri.

Status penerbangan Anda akan diperbarui dalam waktu 48 jam setelah mengunggah boarding pas Anda atau penerbangan keberangkatan Anda dari Changi Airport. Anda dapat memeriksa status dengan masuk ke akun Anda.

Jika akun Anda menunjukkan jumlah penerbangan yang tidak akurat , segera beritahu kami dalam waktu 14 hari setelah menerima e-statement Anda.

Silakan kirimkan foto bagian boarding pass yang tersisa dan bukti pemesanan penerbangan atau tiket Anda di sini dalam waktu 10 hari setelah keberangkatan.

Segera serahkan bukti pemesanan penerbangan atau tiket Anda di sini dalam waktu 10 hari setelah keberangkatan. Kami mungkin akan meminta dokumen pendukung lainnya.

Jika Anda telah memperoleh boarding pass baru untuk melanjutkan perjalanan dengan penerbangan berbeda menuju dan dari Bandara Changi, silakan menambahkan penerbangan baru Anda dan mengunggah boarding pas baru sebagai gantinya.

Keistimewaan keanggotaan Anda dapat diakses melalui aplikasi iChangi dan terdapat 2 cara untuk menebusnya. Cara pertama adalah Pendampingan Staf, di mana anggota staf fasilitas akan menyediakan sebuah PIN di outlet mereka. Cara kedua adalah Layanan Sendiri, di mana sebuah kode promosi akan diterbitkan untuk Anda. Temukan informasi lebih lanjut tentang kedua cara tersebut di sini.

Tidak, setiap keanggotaan hanya berlaku khusus untuk anggota bersangkutan. Keistemewaan anggota tidak dapat dipindahtangankan, kecuali terdapat pemberitahuan yang eksplisit dinyatakan.

Ya. mereka berlaku selama 12 bulan sejak tanggal penerbitan, atau berlaku sepanjang tahun keanggotaan Anda, kecuali terdapat pemberitahuan lain. Silakan lihat tanggal kedaluwarsa yang dinyatakan pada keistimewaan anggota Anda di akun Anda.

Tidak, seluruh penukaran atas keistimewaan anggota bersifat final. Tidak diperkenankan melakukan penukaran kembali atas keistimewaan anggota setelah transaksi dilakukan.

Anda dapat melakukannya dengan berlangganan atau memperbarui langganan keanggotaan Anda ke tingakatan Premium atau Elite.

Tidak, seluruh keistimewaan anggota tidak dapat ditukarkan uang tunai atau apa pun yang setara.

Changi Rewards Travel akan memberikan informasi tentang keanggotaan Anda, penawaran promosi anggota, dan berbagai acara melalui alamat email atau nomor seluler Anda yang terdaftar.

Jika Anda tidak berkenan menerima email dari kami, Anda dapat menghentikannya melalui tautan yang tercantum di sisi bawah setiap email. Jika Anda memutuskan untuk berhenti menerima email pemberitahuan dari kami, maka Anda bertanggungjawab untuk mencari sendiri informasi terbaru seputar program di akun Anda secara berkala. Anda dapat langsung masuk ke akun Anda di sini atau melalui aplikasi iChangi, lalu memilih untuk tidak menerima "Email updates on deals and your privileges" dan "SMS with latest offers".

Hubungi kami di sini.